QA問與答-常見問題

數位衣櫥

Q1｜什麼是數位衣櫥服務？

我們協助妳將實體衣物進行拍攝、去背、分類與數位建檔，把原本塞在衣櫥裡的衣服整理到手機中，讓妳更清楚自己真正擁有哪些衣服。

Q2｜我需要自己一件一件拍照嗎？

不用。最花時間的拍攝、整理與建檔，就是我們希望幫妳完成的部分。實際服務內容會依預約方案與衣物數量進行確認。

Q3｜數位衣櫥會提供穿搭建議嗎？

AERA SIMPLE 主要提供衣物拍攝、整理與數位建檔服務，不提供專業造型或穿搭顧問服務。完成建檔後，妳可以透過使用的數位衣櫥 App 管理衣物及使用相關功能。

Q4｜整個數位衣櫥建檔流程大概需要多久？

現場拍攝與整理時間會依妳的衣物數量而定。可以事先預約諮詢討論。

Q5｜整理前我需要先自己把衣物清洗或收拾好嗎？

建議事先將確定不再穿用或準備淘汰的衣服，可以先挑出來，這樣能讓建檔過程更高效，把預額留給最心愛的單品。

Q6｜哪些種類的物品可以進行數位建檔？

除了上衣、褲裙、洋裝與外衣等基本服飾外，各類鞋款、包包、帽子、圍巾，都可以一併拍照去背並納入妳的數位衣櫥中。

Q7｜如果是貼身衣物或居家服也可以請你們處理嗎？

考慮到個人隱私與數位管理的實用性，建議以日常出門穿搭的服飾與配件為主。若有特殊的收藏需求，亦可在預約時提出討論。

Q8｜建檔完成後，要如何透過手機查看我的衣櫥？

服務完成後，我們會協助妳將去背圖檔與分類資料同步至指定的數位衣櫥 App 中。妳只需透過手機登入，就能隨時隨地翻閱並管理自己的所有衣物。

Q9｜之後如果我自己買了新衣服，要怎麼新增進去？

App 內皆有簡單易懂的新增功能。妳可以自行隨手拍照上傳，或者在累積一定數量的新衣後，再次預約我們的補增建檔服務。

Q10｜3 小時一定可以完成 50～60 件嗎？

依衣物種類及現場狀況有所不同，50～60 件為一般拍攝狀況的參考值。

Q11｜衣服拍完會幫我掛回去嗎？

我們會把時間，盡量留給最重要的事，服務時間會優先完成衣物拍攝與建檔；若有剩餘時間，會協助簡單歸位。

Q12｜照片當天就會完成嗎？

現場以拍攝為主，照片後製、分類及上傳於 2 日內完成。

Q13｜衣服很多，3 小時拍不完怎麼辦？

可依當日狀況追加服務，每小時 NT$900。

Q14｜Acloset 費用包含在 $4,000 裡嗎？

不包含。Acloset 為第三方 App，可依衣物數量自行選擇免費或付費方案。

Q15｜為什麼建檔時需要帳號密碼？

因服務後仍需協助完成照片後製及上傳，建檔期間會使用工作用通用密碼；完成交付後，會請你立即更換為自己的密碼。

還不確定自己的衣物需要幾小時？把大概的衣櫥照片傳給我們，我們可以先協助你評估。

體態整理

Q1｜體態整理和一般減重有什麼不同？

我們不只把注意力放在體重數字，而是從日常飲食、生活習慣與執行情況開始整理，希望找到更適合自己、也比較能長期維持的生活方式。

Q2｜什麼樣的人適合體態整理？

如果妳曾經反覆減重、知道很多方法卻很難持續，或希望有人陪妳一起重新檢視自己的日常習慣，都可以先與我們聊聊，再評估是否適合目前的服務方式。

Q3｜體態整理是醫療或營養諮詢嗎？

不是。AERA SIMPLE 所提供的體態整理以一般生活資訊、經驗分享與日常陪伴為主，不提供疾病診斷、治療、處方或醫療行為。如有疾病、身體不適、特殊飲食需求或正在接受治療，建議先諮詢醫師、營養師或其他合格醫事專業人員。

Q4｜體態整理的過程大概需要多久時間？

每個人的習慣與生活節奏不同。一般會建議以 8 至 12 週為一個完整的整理週期，讓新建立的飲食觀念與生活習慣有足夠時間內化成自然而然的日常。

Q5｜體態整理期間需要每天記錄自己的飲食嗎？

是的，但不需要感到壓力。現在有專屬的APP協助，記錄飲食的目的是為了幫妳客觀檢視每天吃進去的照片與食物種類，釐清習慣與盲點，讓陪伴夥伴能給予妳最實用的調整建議。

Q6｜進行體態整理是不是就不能吃外食或大餐了？

不需要完全放棄外食。體態整理強調的是「學會選擇」而非「極端限制」。我們會協助妳了解在外食或聚餐時該如何搭配食物與調整份量，讓妳在社交生活與體態管理間取得平衡。

Q7｜如果我是素食者或有特殊飲食習慣，可以進行體態整理嗎？

可以。體態整理是以原型食物與均衡營養觀念為核心，陪伴夥伴會依據妳目前的飲食習慣（如蛋奶素、全素或不吃特定食材）共同討論並調整最適合妳的日常搭配。

Q8｜體態整理結束後，會不會很容易反彈或復胖？

因為這個過程並不是依靠極端節食或藥物，而是帶著妳建立一套適合自己、能長期執行的生活習慣，因此只要持續維持整理期間培養出的飲食選擇能力，就能大幅降低反彈的機會。

Q9｜如果我在過程中遇到卡關或動力不足該怎麼辦？

這正是「陪伴」發揮作用的時候。當妳遇到停滯期、情緒飲食或忙碌亂了節奏時，隨時可以向陪伴夥伴反應，我們會陪伴妳一起尋求調整方案，重新找回步調。

生活選物

Q1｜AERA SIMPLE 的商品和一般收納用品有什麼不同？

我們不追求很多選擇，而是從「真的能不能減少生活中的麻煩」出發。收納位置是否合理、東西好不好找、重量是否適合日常使用，都是我們選品時在意的細節。

Q2｜不知道哪一款包適合我，怎麼選？

可以依照自己的使用情境選擇，例如通勤、小物收納、大容量、旅行或化妝用品。如果還是不確定，也歡迎直接與我們聯絡，告訴我們平常會帶哪些東西，我們可以協助妳找到比較適合的款式。

Q3｜收到商品後不適合，可以退貨嗎？

網路購物依法享有相關的通訊交易解除權。商品到貨後如需申請退貨，請於規定期限內與我們聯絡，詳細條件與辦理方式請參閱官網「退貨與退款政策」。